# Como usar n8n para captar leads pelo formulário do seu site de clínica e enviá‑los ao CRM
Conquistar novos pacientes começa pelo primeiro contato: o formulário do seu site. Quando ele está conectado a um workflow automatizado, cada informação chega direto ao CRM, pronta para ser trabalhada pela equipe de vendas. Neste artigo, vamos mostrar **como configurar o formulário da sua clínica**, montar a automação no **n8n** e garantir que nenhum lead se perca no caminho.
## Configurando o formulário da sua clínica para gerar dados
Um formulário bem estruturado coleta apenas o que realmente importa para sua equipe. Comece listando os campos essenciais – nome, e‑mail, telefone e a especialidade de interesse – e adicione um campo de consentimento para garantir a conformidade com a LGPD.
**Passo a passo para preparar o formulário:**
1. **Escolha a ferramenta**: Use o plugin de formulários do WordPress, Typeform, JotForm ou a solução nativa do seu site.
2. **Crie os campos**:
– *Nome completo* (texto)
– *E‑mail* (e‑mail)
– *Telefone* (telefone)
– *Especialidade desejada* (lista suspensa)
– *Consentimento* (checkbox)
3. **Ative o webhook**: A maioria das plataformas permite enviar os dados para um URL externo. Copie o endpoint que será gerado pelo n8n (veremos a criação dele no próximo capítulo).
4. **Teste o envio**: Preencha o formulário e verifique se o payload JSON chega ao n8n. Use a ferramenta de inspeção de rede do navegador ou o modo “Test” do webhook para garantir que os campos estejam corretos.
Ao término dessa fase, seu site já está enviando os leads em tempo real para o n8n, pronto para serem encaminhados ao CRM.
## Automação com n8n: do formulário ao CRM
O n8n é um *workflow builder* de código aberto que permite criar integrações sem precisar programar. Para levar os leads do formulário direto ao seu CRM (Por exemplo, HubSpot, Pipedrive ou Zoho), siga these etapas:
1. **Crie um novo workflow** e adicione o nó **Webhook** como gatilho. Selecione “POST” e cole o endereço gerado no passo anterior.
2. **Valide os dados**: Insira um nó **Set** logo após o webhook para renomear campos ou remover informações desnecessárias. Por exemplo, transforme `telefone` em `phoneNumber` ou combine `nome` e `sobrenome` se necessário.
3. **Filtre leads incompletos**: Use um nó **If** para checar se o campo de consentimento está marcado. Leads sem consentimento podem ser encaminhados para uma lista de “revisão manual”.
4. **Integre ao CRM**:
– Se o seu CRM possui uma API REST, acrescente um nó **HTTP Request** configurado como “POST” para o endpoint de criação de contato.
– Preencha o corpo da requisição com os campos mapeados (JSON).
– Caso use um módulo nativo (ex.: **HubSpot**, **Pipedrive**), basta arrastar o nó correspondente e autorizar a conexão com a sua conta.
5. **Adicione um passo de notificação** (opcional): Envie um e‑mail ou mensagem no Slack para o responsável de vendas sempre que um lead for criado. Isso acelera o follow‑up e demonstra agilidade.
6. **Teste o workflow completo**: No painel do n8n, clique em “Execute Workflow” e envie um lead teste pelo formulário. Verifique se o contato aparece no CRM e se a notificação foi disparada.
**Dicas avançadas:**
– **Retry automático**: Ative a opção “Retry on Fail” no nó HTTP para garantir que uma queda momentânea da API do CRM não perca o lead.
– **Armazenamento temporário**: Use um nó **Database** (ex.: SQLite) para guardar leads que não foram inseridos por erro de validação; um workflow secundário pode processá‑los mais tarde.
– **Segmentação**: Crie ramificações baseadas na especialidade escolhida, enviando cada lead para a equipe responsável (ex.: ortopedia → Dr. Silva, dermatologia → Dr. Costa).
Com esse fluxo, cada visitante que preenche o formulário transforma‑se em um registro imediato no seu CRM, pronto para ser trabalhado pelos profissionais de marketing e vendas.
## Conclusão
Integrar o formulário do seu site de clínica ao n8n e ao CRM elimina a barreira entre o interesse do paciente e o contato da equipe de vendas. Ao seguir os passos apresentados – **configuração do formulário**, **criação do webhook**, **validação e encaminhamento dos dados** – você garante que nenhum lead seja perdido e ainda acelera o processo de atendimento. Pronto para transformar mais visitantes em pacientes?
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